Tại DV88, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Cam kết của DV88
Dữ liệu cá nhân của bạn được DV88 bảo vệ theo 6 nguyên tắc sau – minh bạch, rõ ràng, không ẩn khuất.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ DV88 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
DV88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, với nhiều lớp tường lửa và kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi bên kiểm toán độc lập.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ DV88.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, DV88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
Chính sách bảo mật của DV88 được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi Việt Nam.
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các tiện ích liên quan, DV88 cần thu thập một số loại dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 18+ |
| Email, số điện thoại | Có | Liên lạc, bảo mật tài khoản |
| Tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Có (khi giao dịch) | Xử lý nạp/rút tiền |
| Ảnh giấy tờ tùy thân | Khi yêu cầu KYC | Xác minh danh tính, chống gian lận |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cá cược | Tự động | Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ tranh chấp |
DV88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
Minh bạch tuyệt đối
DV88 không có điều khoản ẩn hay mục đích sử dụng dữ liệu mà bạn không được biết. Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, rõ ràng và bạn có quyền từ chối bất cứ lúc nào đối với dữ liệu không bắt buộc.
DV88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
DV88 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác trong các trường hợp sau:
DV88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Bắt buộc? | Mục đích |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Có | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, xử lý giao dịch. Không thể tắt. |
| Cookie phân tích | Tùy chọn | Đo lường hiệu suất trang, phân tích hành vi điều hướng để cải thiện UX. |
| Cookie tùy chỉnh | Tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện, tỷ lệ hiển thị yêu thích. |
| Cookie marketing | Tùy chọn (cần đồng ý) | Phân phối nội dung khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích của bạn. |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.
DV88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
DV88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi pháp luật cho phép (xem mục 8).
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại DV88:
Quyền của bạn
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân DV88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian DV88 xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp, phân tích hành vi hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ mục đích nào dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing) bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
Nộp khiếu nại trực tiếp đến DV88 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
Để vận hành dịch vụ cá cược và casino trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài, bao gồm các nhà phát hành game và nhà cung cấp hạ tầng đám mây.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, DV88 đảm bảo:
Dịch vụ của DV88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, DV88 áp dụng quy trình kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu). Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách DV88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của DV88 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn 30 ngày.
Nếu bạn không hài lòng với cách DV88 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
DV88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ DV88 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật này luôn được đăng tải tại dv88.games/privacy-policy. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.