Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng DV88

01 Điều kiện tham gia & độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của DV88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hợp đồng có ràng buộc pháp lý.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược và casino trực tuyến không bị cấm theo luật pháp tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên của DV88, các công ty con, đối tác liên kết hoặc nhà cung cấp phần mềm cho DV88.

DV88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và xử lý số dư theo quy định nội bộ.

02 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản DV88 duy nhất. Điều này áp dụng cho toàn bộ các thiết bị, địa chỉ IP, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại DV88, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại thực và đang sử dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. DV88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh thường bao gồm: CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

03 Nạp tiền & rút tiền

DV88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi lần rút
• Thời gian xử lý nạp: Thông thường trong vòng 60 giây sau khi xác nhận
• Thời gian xử lý rút: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với Internet Banking
• Phí giao dịch: DV88 không thu phí xử lý. Phí (nếu có) là do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng.

Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp không thể thực hiện điều này, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn. DV88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

04 Khuyến mãi & thưởng

DV88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp lại và các giải đấu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại DV88:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định. Nếu hết hạn, phần thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
• DV88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi.
• Tiền mặt nạp vào tài khoản luôn được ưu tiên sử dụng trước tiền thưởng.
• Một số trò chơi có thể không tính vào vòng cược của khuyến mãi – danh sách cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

05 Quy tắc cá cược & casino

Tất cả hoạt động cá cược và chơi casino tại DV88 phải tuân theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể, được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, lịch sử giao dịch trên hệ thống DV88 là cơ sở xử lý chính thức.

• Kết quả từ nhà cung cấp: Đối với các trò chơi từ bên thứ ba như Evolution Gaming hay Pragmatic Play, kết quả cuối cùng do máy chủ của nhà cung cấp xác định và DV88 không can thiệp.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, DV88 sẽ hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Cược bị hủy: DV88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện sự cố về tỷ lệ kèo, thông tin trận đấu không chính xác hoặc các bất thường kỹ thuật.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và thị trường cược có mức tối thiểu và tối đa riêng. Thông tin này được hiển thị rõ trước khi đặt cược.

Đối với cá cược thể thao, DV88 cung cấp kèo trực tiếp (live betting) và kèo trước trận (pre-match) cho các giải bóng đá, bóng rổ, tennis và esports. Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn thông tin từ các tổ chức thể thao quốc tế được công nhận.

06 Trách nhiệm người chơi

Khi sử dụng dịch vụ DV88, bạn xác nhận và đồng ý rằng:

• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro liên quan đến cá cược và casino trực tuyến.
• Bạn sử dụng tiền cá nhân của mình, không vay mượn hay sử dụng tiền của người khác.
• Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của DV88 là hợp pháp tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không sử dụng tài khoản DV88 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.

DV88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản nợ, thiệt hại tài chính hay tổn thất nào mà người chơi gánh chịu do hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi đặt giới hạn cá nhân và duy trì thói quen chơi game lành mạnh.

07 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng DV88 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý và/hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào không phải giao diện người dùng chuẩn của DV88
• Cấu kết với người chơi khác, dealer hay nhân viên DV88 để trục lợi gian lận
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo mà không thông báo cho DV88
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của DV88
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác

08 Bảo mật & quyền riêng tư

DV88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Thông tin của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Chi tiết về cách DV88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

09 Chơi game có trách nhiệm

DV88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự loại tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không tái kích hoạt
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn không phán xét.

10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, DV88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba
• Tổn thất do người chơi tự gây ra, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập

Trách nhiệm tổng thể của DV88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự việc. DV88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

11 Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể đóng tài khoản DV88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@dv88.games hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

DV88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai hoặc từ chối xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp được xác nhận
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

12 Thay đổi điều khoản

DV88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ dv88.games/terms-conditions cùng với ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.